Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie in klarer und verständlicher Form darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Shops unter shop.seidlalm.at sowie für damit verbundene Anfragen, Bestellungen und Kommunikation.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Seidlalm KG
Sonngrub 68b
6370 Kitzbühel
Österreich
E-Mail: info@seidlalm.at
Telefon: +43 53 56 64 235
Ein gesonderter Datenschutzbeauftragter ist nach aktuellem Stand nicht angegeben. Sofern ein solcher bestellt wird, werden die Kontaktdaten hier ergänzt.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten nicht pauschal „Ihre Daten“, sondern – je nach Nutzung – insbesondere folgende konkrete Datenkategorien:
- Stammdaten: Vorname, Nachname, ggf. Firmenname, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Menge, Preis, Bestellzeitpunkt, Bestellnummer.
- Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktions- oder Referenznummer; je nach Zahlungsart auch weitere Daten, die durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktformularanfragen oder sonstigen Mitteilungen.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Gerätedaten, Referrer-URL, Server-Logdaten.
- Einwilligungsdaten: Informationen darüber, ob und wann Sie in bestimmte Verarbeitungen, etwa Newsletter oder Marketing-Cookies, eingewilligt haben.
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies erforderlich ist, und zwar insbesondere zu folgenden Zwecken:
- zur Bereitstellung und technischen Sicherheit unseres Online-Shops;
- zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung;
- zur Lieferung bestellter Waren;
- zur Zahlungsabwicklung und Buchhaltung;
- zur Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Rücksendungen;
- zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
- zur Missbrauchs- und Betrugsprävention;
- zur statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Online-Angebots;
- zur Zusendung von Newslettern oder Werbung, sofern Sie darin gesondert eingewilligt haben.
Ein Vertragsabschluss ist nicht davon abhängig, dass Sie in eine Datenverarbeitung einwilligen, die für die Vertragsabwicklung nicht erforderlich ist. Ihre Einwilligung in Newsletter, Marketing oder optionale Cookies ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrages, insbesondere bei Bestellungen, Lieferung, Zahlungsabwicklung und Kundenservice.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, etwa zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Missbrauchsabwehr, zur internen Administration und zur Verbesserung unseres Angebots.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, z. B. für Newsletter, optionale Cookies oder vergleichbare Marketingmaßnahmen.
5. Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie in unserem Shop bestellen, verarbeiten wir die für den Vertragsabschluss und die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die bestellten Produkte, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie gegebenenfalls Kommunikationsinhalte im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, zu bearbeiten, die Ware zu versenden, Zahlungen abzuwickeln, Rechnungen zu erstellen sowie Rückfragen, Reklamationen oder Rücksendungen zu bearbeiten. Ohne diese Daten ist der Abschluss bzw. die Durchführung des Vertrages nicht möglich.
6. Empfänger und Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse haben oder Sie darin eingewilligt haben. Die bloße Weitergabe an „Dritte“ erfolgt nicht pauschal, sondern nur an konkret erforderliche Empfänger oder Empfängerkategorien.
6.1 Versand- und Logistikdienstleister
Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die für den Versand erforderlichen Daten an die von uns eingesetzten Transport- und Logistikdienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse sowie – soweit für Zustellankündigung oder Rückfragen erforderlich – Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Empfängerkategorien: Transporteur, Paketdienst, Logistikunternehmen.
Konkrete Dienstleister: GLS General Logistics Systems Austria GmbH bzw. der jeweils von uns eingesetzte GLS-Dienstleister für den Versand.
6.2 Zahlungsdienstleister und Banken
Zur Zahlungsabwicklung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den gewählten Zahlungsdienstleister oder an unsere Bank weiter. Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart ab. In der Regel betrifft dies Name, Rechnungsbetrag, Bestellreferenz, Zahlungsart sowie gegebenenfalls weitere Zahlungsinformationen.
Empfängerkategorien: Banken, Kreditkartenanbieter, Payment Service Provider.
Konkrete Dienstleister: Stripe als Zahlungsdienstleister sowie unsere jeweilige kontoführende Bank.
Bitte beachten Sie, dass für die Zahlungsvorgänge ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters gelten können.
6.3 Hosting, Shop-System und technische Dienstleister
Für den technischen Betrieb unseres Online-Shops, das Hosting, Backups, Wartung, Fehleranalyse und Sicherheitsleistungen setzen wir IT- und Hosting-Dienstleister ein. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese Dienstleister im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.
Empfängerkategorien: Hosting-Provider, Webshop-/Plugin-Anbieter, IT-Wartung, E-Mail-Dienstleister, Sicherheits- und Backup-Dienstleister.
Konkrete Dienstleister: easyname GmbH als Hosting-Provider, WooCommerce als Shop-System, Germanized als rechtliche WooCommerce-Erweiterung sowie WP Mail SMTP als technisches Plugin zur E-Mail-Auslieferung. WP Mail SMTP dient dazu, System- und Bestell-E-Mails zuverlässig zu versenden; ein gesonderter externer SMTP-/E-Mail-Dienstleister wird nur benannt, wenn ein solcher tatsächlich eingesetzt wird.
6.4 Buchhaltung, Steuerberatung, Behörden
Soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder zur ordnungsgemäßen Unternehmensführung notwendig ist, übermitteln wir Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten an unsere Buchhaltung, Steuerberatung, an Behörden und Gerichte sowie im Einzelfall an unsere kontoführende Bank.
Empfängerkategorien: Steuerberatung, Buchhaltung, Behörden, Gerichte.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Anschlussfragen zu beantworten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Kommunikation und Kundenbetreuung.
8. Newsletter und Werbung
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder gesondert in werbliche Kommunikation einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig. Der Kauf von Waren oder die Nutzung unseres Shops ist nicht davon abhängig, dass Sie einen Newsletter abonnieren oder Werbeeinwilligungen erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns.
Für den Versand unseres Newsletters und gegebenenfalls sonstiger E-Mail-Marketing-Kommunikation verwenden wir Mailchimp. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Einwilligungsstatus, Versandzeitpunkte sowie Informationen zur Interaktion mit den versendeten E-Mails verarbeitet werden. Mailchimp kann diese Daten auch auf Servern außerhalb des EWR verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Mailchimp.
9. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien oder technische Verfahren, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder Informationen aus Ihrem Endgerät auslesen können.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen folgenden Kategorien:
- Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit der Shop technisch funktioniert, etwa für Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit, Spracheinstellungen oder die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
- Funktionale Cookies: Diese ermöglichen zusätzliche Funktionen und Komfortmerkmale, etwa das Speichern bestimmter Einstellungen oder Präferenzen.
- Statistik-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird, damit wir Inhalte, Benutzerführung und technische Leistung verbessern können.
- Marketing-Cookies: Diese können verwendet werden, um Inhalte oder Werbung besser auf Ihre Interessen abzustimmen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.
Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Bis zu Ihrer Einwilligung werden solche Cookies nicht gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.
Sofern ein Cookie-Consent-Tool eingesetzt wird, dient dieses dazu, Ihre Einwilligungen, Ablehnungen und individuellen Einstellungen zu den einzelnen Cookie-Kategorien zu dokumentieren und technisch umzusetzen. Dabei können insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, Zeitstempel, Browserinformationen, IP-Adresse in gekürzter oder technisch erforderlicher Form sowie eine Consent-ID verarbeitet werden.
Falls Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, werden diese ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. In diesem Fall sind die jeweiligen Anbieter und Dienste zusätzlich in dieser Datenschutzerklärung oder in einer ergänzenden Cookie-Richtlinie zu benennen.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/wissensdatenbank/real-cookie-banner-datenverarbeitung/.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
10. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Informationen zur Systemsicherheit.
Diese Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der technischen Stabilität, zur Fehleranalyse, zur Systemsicherheit und zur Abwehr von Missbrauch. Die Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11. E-Mail-Versand und Protokollierung
Für den Versand von System- und Bestell-E-Mails verwenden wir WP Mail SMTP als technisches WordPress-Plugin. Das Plugin dient dazu, die Zustellbarkeit unserer E-Mails zu verbessern und den Versand über die in WordPress bzw. unserem Mail-Setup hinterlegte Versandmethode technisch abzuwickeln.
Wenn die Protokollierungsfunktion aktiviert ist, können dabei je nach Konfiguration grundlegende Versanddaten gespeichert werden, insbesondere Datum und Uhrzeit, Empfängeradresse, Betreff, Status der E-Mail, Absenderangaben, technische Versandinformationen sowie die Quelle der E-Mail. Die Protokollierung dient der Fehleranalyse, Sicherstellung der Zustellbarkeit und Nachvollziehbarkeit von System- und Bestell-E-Mails.
Sofern für den Versand ein externer E-Mail- bzw. SMTP-Dienstleister eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich über diesen Dienstleister. Ein solcher Dienstleister wird nur dann konkret benannt, wenn er tatsächlich verwendet wird.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen E-Mail-Kommunikation sowie – soweit erforderlich – die Vertragserfüllung.
12. Soziale Medien
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Präsenzen bei Instagram und Facebook. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zu den Angeboten von Meta Platforms. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten in der Verantwortung des jeweiligen Plattformbetreibers.
Wenn auf unserer Website Inhalte von Instagram oder Facebook eingebunden sind oder Social-Media-Funktionen genutzt werden, kann es bereits beim Aufruf der entsprechenden Seite zu einer Übertragung technischer Daten an Meta kommen, insbesondere Ihrer IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen sowie der Information, dass Sie unsere Website besucht haben. Dies kann auch dann erfolgen, wenn Sie kein Benutzerkonto bei Facebook oder Instagram haben oder dort nicht eingeloggt sind.
Wenn Sie während des Besuchs unserer Website in Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto eingeloggt sind, kann Meta den Besuch unserer Website Ihrem jeweiligen Profil zuordnen. Wenn Sie dies vermeiden möchten, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihren Social-Media-Konten aus.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook und Instagram finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter https://www.facebook.com/policy.php sowie in den Informationen von Instagram.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten speichern wir grundsätzlich für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Unternehmens- und Steuerrecht.
- Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Abwehr bzw. Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.
- Einwilligungsdaten speichern wir bis zum Widerruf sowie darüber hinaus, soweit dies zum Nachweis einer zuvor erteilten Einwilligung erforderlich ist.
- Daten aus Server-Logfiles werden grundsätzlich nur kurzfristig gespeichert, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, richten sich die Speicherfristen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
14. Übermittlung in Drittländer
Sofern wir Dienstleister einsetzen, die Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder dorthin übermitteln, erfolgt dies nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies kann etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen.
Bei Stripe und Mailchimp kann – abhängig von der technischen Ausgestaltung und den eingesetzten Subdienstleistern – eine Verarbeitung außerhalb des EWR nicht ausgeschlossen werden. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder anderer zulässiger Übermittlungsmechanismen.
15. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen;
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.
16. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies insbesondere die Datenschutzbehörde.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at
17. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Offenlegung oder unzulässiger Veränderung zu schützen. Dazu zählen insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragungen (z. B. SSL/TLS), Datensicherungen und ein rollenbezogenes Berechtigungskonzept. Bei easyname werden außerdem SSL-Zertifikate und regelmäßige Backups bereitgestellt.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Mai 2026