Shoppt unsere Schilala Kollektion

Willkommen im Schilala Onlineshop – ein Stück Seidlalm für Zuhause!
Direkt von der legendären Seidlalm in Kitzbühel bringen wir euch mit Schilala das echte Almhütten-Feeling nach Hause.

Ob stylische Sitzsäcke, lässige Accessoires oder coole Bekleidung – hier trifft alpiner Lifestyle auf modernes Design. Inspiriert von Hüttenzauber, Après-Ski und Kitzbüheler Lebensfreude.

Schilala – mehr als ein Style. Ein Lebensgefühl.
Jetzt entdecken & ein Stück Alm-Charme sichern!

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Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Bezahlung in unserem Onlineshop erfolgt ausschließlich über Stripe. Dadurch kannst du sicher per Kreditkarte sowie mit weiteren von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden bezahlen.

Ist die Zahlung über Stripe sicher?

Ja. Stripe ist einer der weltweit führenden Zahlungsanbieter und verwendet modernste Sicherheitsstandards wie SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Zertifizierung zum Schutz deiner Daten.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Die Abbuchung erfolgt direkt beim Abschluss deiner Bestellung. Erst nach erfolgreicher Zahlung wird deine Bestellung weiterverarbeitet.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, wird die Bestellung nicht abgeschlossen. Du kannst den Bezahlvorgang erneut starten oder dich bei Problemen jederzeit an uns wenden.

Versand & Lieferung

In welche Länder wird versendet?

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Österreich und Deutschland.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt anschließend ca. 2 bis 4 Werktage innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden dir transparent im Bestellvorgang angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.

Rücksendung & Widerruf

Kann ich Artikel zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, sofern kein beschädigter oder fehlerhafter Artikel vorliegt.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Produkte

Sind Produkte nachbestellbar, wenn sie ausverkauft sind?

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Sind die Produktbilder verbindlich?

Die Produktbilder dienen zur Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Struktur sind möglich.

Konto & Datenschutz

Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast ganz bequem ohne Registrierung bestellen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Deine Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt und erfüllt die geltenden Datenschutzrichtlinien der DSGVO.

Kontakt & Support

Wie kann ich euch erreichen?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@seidlalm.at